Obchodní podmínky

Platné od 1. ledna 2026 pro nákup zboží a objednávání služeb na aminachaka.shop

1. Základní ustanovení

Prodávajícím je Amina Chaka s.r.o., IČO 09183746, DIČ CZ09183746, se sídlem Vinohradská 1420/68, 130 00 Praha 3. Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího na uvedený e-mail. Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat a měnit obsah košíku i vložené údaje. Ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH.

3. Ceny a platba

Přijímáme platbu kartou online, bankovním převodem, QR platbou a hotově při osobním odběru. Daňový doklad odesíláme elektronicky spolu s potvrzením objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné chyby v ceně; kupující je o tom neprodleně informován.

4. Dodání zboží

Zboží skladem expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. Standardní doba doručení v ČR je 1–3 pracovní dny. Podrobnosti o dopravcích a cenách najdete na stránce Doprava a platba.

5. Podmínky poskytování služeb

Rezervovaný termín lze bezplatně zrušit nebo přesunout nejpozději 12 hodin předem. Při nedostavení se bez omluvy může být účtován storno poplatek 50 % ceny služby. Prodávající může ošetření odmítnout nebo přerušit, pokud by ohrozilo zdraví zvířete nebo bezpečnost personálu; účtuje se pouze skutečně provedená práce. Klient odpovídá za pravdivé informace o zdravotním stavu a chování zvířete.

6. Práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit vadu, která se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.

7. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu ODR provozovanou Evropskou komisí.