Reklamace a vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Stačí nám v této lhůtě odeslat oznámení na [email protected] nebo použít formulář pro odstoupení. Zboží pak zašlete do 14 dnů na adresu provozovny. Peníze včetně nejlevnějšího nabízeného poštovného vracíme do 14 dnů od doručení zboží zpět, stejným způsobem, jakým jste platili.

Vrácené zboží nesmí být použité nad rámec vyzkoušení. U rozbalené kosmetiky a hygienických přípravků nelze právo na odstoupení uplatnit z hygienických důvodů.

Reklamace vadného zboží

Vadu lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí. K reklamaci připojte doklad o koupi a popis vady, ideálně s fotografií. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů — opravou, výměnou, slevou nebo vrácením peněz.

Kam zboží zaslat

Nespokojenost se službou

Pokud nejste spokojeni s provedeným ošetřením, ozvěte se do 48 hodin. Nápravu provedeme zdarma, případně vrátíme cenu služby. Zásilky na dobírku nepřebíráme.